มูลนิธิเพื่อนช้างได้ดูแลและรักษาช้างมาแล้วกว่า 4,200 ราย ทั้งโดยเดินทางออกไปรักษาและรับช้างเข้ามาเป็นผู้ป่วยที่โรงพยาบาลช้าง
ผู้ป่วยของมูลนิธิฯแบ่งเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ ผู้ป่วยใน ผู้ป่วยนอก และผู้ป่วยที่รับบริการจากสัตวแพทย์สัญจร ในระยะกว่า 23 ปีของการดำเนินการ โรงพยาบาลช้างได้รับรักษาผู้ป่วยในมาแล้วรวม 737 เชือกและผู้ป่วยนอกอีก 952 เชือก นับเป็นจำนวนผู้ป่วยเฉลี่ย 72 รายต่อปี หรือ 6 รายใหม่ต่อเดือน โครงการสัตวแพทย์สัญจรได้รักษาช้างโดยเฉลี่ย 114 เชือกต่อปี หรือประมาณ 10 รายต่อเดือน รวมกันทั้งสิ้นแล้วมีช้างเข้ารับการรักษาจากมูลนิธิเพื่อนช้างรวม 4,271 เชือกตั้งแต่ปี พ.ศ. 2536 คิดโดยเฉลี่ยเป็น 186 เชือกต่อปี และ 16 เชือกต่อเดือน
มูลนิธิฯให้การรักษาช้างทุกเพศทุกวัย ซึ่งบาดเจ็บล้มป่วยด้วยอาการเพียงเล็กน้อยไปจนสาหัส เคสส่วนใหญ่เกิดจากควาญดูแลไม่เหมาะสม เช่น ตาอักเสบจากโดนแดดแรง ปัญหาของระบบย่อยอาหาร ท้องผูกจากการขาดน้ำ การบาดเจ็บจากการโดนทารุณด้วยอุปกรณ์ฝึกบางชนิด
นอกจากนี้ มูลนิธิฯได้ให้การรักษาช้างในกรณีอื่นๆ ดังนี้:
- การคลอดช้าง (ก่อนและหลังคลอด)
- การบริบาลลูกช้าง
- การบำบัดช้างน้ำหนักน้อยและขาดอาหาร
- การรักษาโรคระบบประสาทส่วนกลาง
- การรักษาโรคระบบทางเดินอาหาร
- การตรวจรักษาร่างกายโดยรวม
- การรักษาโรคระบบต่อมไร้ท่อและการรักษาระดับฮอร์โมนผิดปกติ
- การรักษาโรคระบบผิวหนัง
- การรักษาโรคระบบกล้ามเนื้อและกระดูก
- การรักษาโรคระบบสืบพันธุ์
- การรักษาโรคประสาทสัมผัสพิเศษ
- การรักษาโรคระบบทางเดินปัสสาวะและโรคติดเชื้อ
- การรักษาโรคระบบทางเดินหายใจ
- การรักษาโรคระบบหัวใจและหลอดเลือด
- การรักษาอาการบวมที่ส่วนล่างของร่างกาย
- การรักษาฟันและงา
- การถ่ายพยาธิและให้วิตามินเสริม
- การสูญเสียขา
- การรักษาบาดแผลต่างๆ